Ideal para pasar un rato tranquilo. No tiene muchas áreas para sentarse. El trato de los empleados es muy agradable ya que explican los componentes de las bebidas con mucha paciencia. Cuando sirven las bebidas lo hacen con excelencia.
Service
Dine in
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 4
It's said open at 8 am when at 9:30 am employees laughing and using cellphone and store closed.knok at door look at me like nothing keep Knocking and came with attitude at me .People this store need more discipline loosing costumer because employees.I came all the way from Bayamón North about 10 miles because said Open at 8:00 am.
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Un Resort espectacular y hermoso. Excelente servicio y atención. Sus comidas riquísimas y las habitaciones limpias e impecables.Mucho entretenimiento y actividades para la familia.
Pedí un mocha caliente con "frap chips", la cajera dijo que no se puede servir una bebida caliente con frap chips porque son "para bebidas frías", incluso el gerente salió para decirme lo mismo... Sin embargo:
En los Starbucks de San Patricio, Plaza Las Americas, Plaza del Sol y Plaza Olmedo he pedido exactamente la misma bebida caliente con "frap chips" y no tuvieron ningún problema en hacerla. La cajera demostró cero conocimiento sobre el producto, cuando un cliente pide "Javachip Frappucino" con extra chips le puedes decir que elija el "Double Chocolate Chip Frappuccino" porque es lo mismo y sin cobrar los chips extra...
Los Brownies en Starbucks San Patricio cuestan $4.50 y en el Starbucks Rio Hondo $4.90.
No vengan a este Starbucks, no les importa el servicio al cliente, sólo quieren ahorrar el producto y para eso el café sale aguado y no le puedes añadir lo que quieras porque "no se puede". ¿Por qué mejor no hablan claro y dicen que si se puede pero que no quieren, por ahorrar inventario? Cómo si los "frap chips" no tuvieran costo extra cuando se añaden a la orden.
Envíen a esos gerentes a coger taller de manejo de inventario y de servicio al cliente, a ver su así mejoran la calidad del producto vendido y a ver si también aprenden a controlar el vacilón de los empleados que preparan las bebidas hablando de cosas personales y palabras malas frente al cliente.
Ni 1 estrella merecen. Todo esto fue en el 7 de noviembre 2023, entre las 4:40pm a 4:50pm.
Service
Take out
Meal type
Other
Price per person
$1–10
We ordered a chocolate mochaccino and they lady prepared a white mocaccino. When she delivered the order we informed her that the order was incorrect. She insisted. We showed her the ticket. We were in a hurry and my sister said that it tasted like milk not even white mocaccino so she decided to pay an extra shot of coffee. The lady wasn't happy with her telling her the order was wrong and at the end she said"if you want I can fix it and add a little more extra.
What this lady did not know was that my sister is a Barista who has her own coffee shop and that I was an hotelier for 30 years so for us customer service is VERY IMPORTANT because when you work serving people, you are there to provide a service of excellent for the customer and make the experience memorable. This was not the case at all.
What she should have done according to what's stipulated in all food certification was toss the one that she had prepared incorrectly and prepare a new one the right way.
From the customer service perspective, the service here from 1-10 scale, I will give them 2 stars. They need training in customer service.
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 2
Worst place to have a capuchino. 3rd time I got one there and every time they put les ounces. G
How this is a tall capuchino when I get less that 6 ounces!
Para comenzar no resido en PR, vivo en Texas y voy por mi café a Starbucks allá todos los días. Durante estos días estoy de visita en la isla y mi familia y yo fuimos a el local de Starbucks en Rio hondo. Primeramente la cajera no parecía tener una buena actitud, le pedí un White chocolate mocha frío y mi familia uno a uno me pidió lo mismo a lo que le dije si podían ser cuatro bebidas iguales y se veía irritada por pedirle las 4 bebidas iguales. A lo que procede a decirle a su compañera dándome la espalda “que está quiere 4 bebidas iguales". Al pagar iba a usar mi app fe starbucks como de costumbre a lo que nuevamente con actitud me dice que eso no funciona y me hablo estrujado diciendo 2 veces al botón verde. Ya a ese punto me sentía muy incomoda, los starbucks a los que voy siempre su personal es muy amable y jamás había recibido un trato tan mediocre. Al final mi esposo buscó las bebidas y cuando íbamos saliendo del local todos los empleados estaban hablando entre sí y comenzaron a decir cosas y reírse. La cajera era de pelo rizado y trigueña, no alcancé a ver su nombre. Fue a eso de las 3:30pm.
Service
Dine in
Meal type
Other
Price per person
$20–30
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
El mejor Starbucks 5 estrellas los empleados son los mejores súper atentos y amables es donde siempre voy me encanta
Service
Dine in
Meal type
Lunch
Price per person
$20–30
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5
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Mocha Coconut Local Favore
