We have been coming to this restaurant for the past 25 years while traveling through Mexico because of the great food and service. NOT today. Our meal was delicious, but María, our waitress, had NO manners, people skills and NO clue what a margarita on the rocks was. It is NOT tequila, water and ice! She reaches across you with no "excuse me" and looks at you with dead eyes. An apology goes a long way. Due to the poor service and admitting she did not know how a margarita was made, has lost our business in the future.
La comida como siempre está muy deliciosa, mi esposa y yo hemos hecho una tradición de parar a comer en este restaurante desde hace 25 años. Nosotros viajamos desde California ha varios estados de México anualmente, esta ves la tradición de parar en este restaurante se rompió.
Maria nuestra mesera no fue nada amable, le pedimos dos margaritas en las rocas y solo me trajo dos vasos de agua mineral con tequila y hielos, los cuales sabían horrible.
Le dije que no sabían a margaritas pero me dijo que ella solo las prepara escarchadas. Maria me pregunto que yo como las preparo, yo le dije como. Maria me cobró esa agua con tequila, no se disculpo u ofreció a reparar esa bebida.
de reparar
Como símbolo de cambiar de restaurante y empezar una nueva tradición le agregue el servicio y ponerle fin 25 años de lealtad a este restaurante.
Maria, una simple disculpa lo cambia todo, ojalá y la próxima vez hagas lo posible por atender mejor o arreglar lo malo, en este caso el agua con tequila, digo la aguargarita.
Jorge Ray González.
17/07/2021
Room # 215
