Español
Esta es la peor experiencia que he tenido en mi vida. De todo Puerto Rico, África, México rural, los campos en República Dominicana, Brasil, Italia en cualquier parte del mundo no hay excusa. El servicio fue terrible. Los camareros sirvieron nuestras bebidas hasta el punto que tuvimos q quejarnos antes de que nos sentáramos. Tuvimos que pedir un "triple" para recibir la ración que es estándar en San Juan o incluso Arecibo.
Esperamos 25 minutos para que nos sentaran debido al covid. No es un problema. Pero una vez que nos sentamos, el servidor nos ignoró durante 20 minutos hasta que tuvimos que ir al bar y arrastrarla físicamente hacia nosotros. La anciana nos envió el menú a través de un foto de whatsapp por texto. Solo sirven 4 cosas. Salmón. Chicharron. Churrasco. Camarones. Todo viene con papas fritas o mofongo. Solo hay 8 combinaciones posibles de alimentos para que todos las consideren.
Nuestra comida tomó DOS HORAS para cocinar. Dossssss horassss. Después de realizar el pedido, nos tomamos una selfie con una marca de tiempo que muestra cuándo se tomó la foto. Esperamos mas de 120 minutos a que la cocina preparara 3 Platos Camarones, Churrasco y Mofongo.
Estábamos extremadamente enojados porque esperamos durante horas para comer hasta que la policía vino a verificar los estándares de Covid-19 y amenazamos con cerrarlos por incumplimiento. En ese momento la anciana nos dio una pequeña canasta de papas fritas pero no nuestra comida. Nos levantamos y nos fuimos.
English/Ingles
This is the worst experience I've ever had in my life. Of all Puerto Rico, Africa, rural Mexico, the campos in domincan republic, Brazil, Italy anywhere in the world there is no excuse. The service was terrible. Bartenders under poured our drinks to the point we had to complain before we were even seated. We had to request a "triple" to recieve the serving that is standard in San Juan or even Arecibo.
We waited 25 minutes to be seated due to covid. Not a problem. But once we were seated we were ignored by the server for 20 minutes until we had to go to the bar and drag her to us physically. The old woman sent us the menu via a text message. They only serve 4 things. Salmon. Chicharron. Churrasco. Camarones. Everything comes with fries or Mofongo. There's only 8 possible combinations of food for all to consider.
Our food took TWO HOURS to cook. After ordering we took a selfie with a timestamps that shows when the photo was taken. We waited 120 minutes for the kitchen to prepare Camarones, Churrasco and Mofongo.
We were extremely angry because we waited for hours to eat until the police came to check on Covid-19 standards and we threatened to have them shut down for non-compliance. At this time the old woman gave us small basket of fries but not our food. We got up and left.
La comida excelente, con mucho gusto y bien presentada. La atención al cliente, pésima! Deben tener más deseo de trabajar, más iniciativa y orden al atender al que paga por un servicio que debe ser de calidad todo el tiempo. Hay muchos otros lugares donde se puede comer lo mismo que preparan en este lugar y con más atención al cliente. Es la segunda ocasión que me sucede lo mismo en este lugar.
Service
Dine in
Meal type
Other
Price per person
$10–20
Food: 5
Service: 1
Atmosphere: 3
Excelente lugar y familiar.y el serviio excelente y variedad en el menú
Service
Dine in
Meal type
Lunch
Price per person
$10–20
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5
Recommended dishes
Mofongo Relleno de Pollo Al Ajillo
Excelente servicio, buena comida, buen ambiente familiar.
Muy buen precio y sirven la comida rápido. Es bien seguro y cumple con los protocolos de salud en relación a la pandemia.
Las cervezas estan bien friiiass !!! 🍻🍺
