I was passing by on my way to Russia and I stoped by this hotel and was extremely pleased. great service, amazing rooms, fantastic staff, and everything else in between. would highly recommend to anyone passing through. amazing food as well ! loved my stay !
Passing through the regions of Kazakhstan, I was told to stop by this hotel for my rest before I continue. Not only is it a great hotel, and the rooms incredible ( king bed mini suite )the service was incredible, staff friendly beyond expectations, English language spoken by administration , the food ??? Wowwww incredible and amazingly delicious. |I recommend any travellers and foreigners in this region to check them out. |P.s the price is an incredible bang for the buck !!!!!! ||Guaranteed I will return 👌
Ужасное обслуживание администрации, в феврале бронировали голд зал на 12 августа, приехали за неделю до банкета согласовывать меню, договор был подписан на 13500 за человека, 5 числа нам подтвердили оплату в 13500, за три дня до банкета приехали оплачивать половину стоимости, и нам говорят что стоимость за человека 16500, админасторы давай друг на друга перекладывать ответственность, якобы с нами один администратор подписывал договор, а теперь она не работает да и вообще у них подорожало меню и это не их ответственность, кое как вышли на компромисс, по итогу меню было по 12000 тысяч за человека, но красную рыбу мы закупали сами, по итогу 12 у нас должен был начаться фуршет до банкета, ресторан перепутал время начала всего, и по итогу всё пошло не плану, второе горячее тоже было ни как обговорено, пол доски должно было быть с рыбой(которую мы закупили) а вторая часть доски с мясом курицы и рисом а по итогу была только рыба, без мяса и рыбы, гостем была оставлена подарочная чашка с дорогой наклейкой, ресторан хорошо постарались и отмыли эту надпись, в общем очень огорчились, никому больше не посоветуем, одна звезда за вкусно приготовленную кухню.
Были на свадьбе. Кухня отличная. Разнообразные виды салатов. Все блюда свежие,красивые. Обслуживание на высшем уровне. Бокалы и стаканы всегда были полны, официанты всегда следили за чистотой стола. Особую благодарность хочется выразить официанту Аягоз-знает свою работу,быстра,вежлива и наблюдательна.
Food: 5
Service: 5
Благодарю официантов ,а особенно официанта за 7 столом по имени Аружа.Стаканы не были пустыми ,постоянно следила за столом и наливала напитки .Алтын Орда лучший ресторан !!!
Всем доброго дня. Я про гостиницу писать буду. Заселились в нее только по одной причине: почему то во всем ПП все гостиницы были заняты, были номера в гостинице Южная, но там вроде жесть))) поэтому заселились с семьёй сюда. Наверно, при отсутствии вариантов, сюда можно и заехать. Но мы выехали на сл день, как только появились варианты получше.
Плюсы:
1. За 19000 тенге довольно большой двухкомнатный номер.
2. Большая удобная кровать.
3. Свежее постельное белье.
Минусы:
1. В номере воняет дешёвым освежителем, ванная имеет неприятный запах. Открыли на весь вечер окна.
2. Пол ламинат явно давно не мыли. Поэтому хорошо, что есть в номере тапочки.
3. Завтрак. Он отсутствует как класс. Из заявленного меню в полулюксе с утра нам предложили только яишницу и хлеб с сыром. Ребята на кухне сказали, что больше ничего нет((( а хотелось обещанных блинчиков!
В общем, глядя на размеры ресторана и гостиницы ожидали другого уровня сервиса, а его, сервиса, просто нет.
Ресторан Алтын Орда - проводили той на 1 этаже. Организаторы тоя приготовили замечательную программу, гости говорили прекрасные тосты, но из-за колонн мы не увидели, кто говорит, кто поет, что делают выступающие - ничего не видно, все заслоняют колонны. Официанты вроде бы стараются, но плохо успевают. Без навыков, без сноровки, видимо, совсем без опыта работы официантами на банкетах. Недосоленная еда, бешбармак и манты недосолили. В туалете вода ледяная, хоть какой-то нагреватель воды можно же поставить. В общем, впечатление подпорчено. Зал не совсем удачный, стулья падают, видимо, из пластика.
Отмечали в данном ресторане Кыз узату. Оформление и интерьер все классно, в силу того, что ресторан новый, кухня не плохая, но можно и лучше: салаты ингредиенты которых совершенно не сочитались, переварили мясо на бешбармак! Видно было, что мясо просто кипятили в следствии чего мясо просто разваливалось. И самый большой и важный минус это СЕРВИС! Это просто караул! Официанты просто стояли у своих тумбочек и болтали между собой в то время как все напитки находятся у них и гости сидели без напитков нужно было к каждому подходить и говорить: иди налей напиток, сделай это сделай то в какой то момент не оказалось официантов на 7 столах в одной части зала и опять же все гости остались без напитков! Бегал вместо этих официантов я, предположив что они унесли грязную посуду и скоро вернуться, чего не происходило в течении 10-15 минут! В следствии пришлось ругаться на администратора и официантов! и только через минут 5-10 все снова были в зале и того почти 30 минут зал без официантов! Далее во время тостов эти же официанты сбившишь в кучку очень громко разговаривали и хохотали, чем мешали самому мероприятию! Обслуживание подпортило впечатление не только мне, но и гостям, многие из которых отметили это после завершения мероприятия!
Я сам человек, который работает в сервисе понимаю нюансы работы в этой сфере, но такое отношение это просто Кошмар чистой воды!
