Был на Асе. Поминки. Беш был вкусный. Остальное тоже вкусно. Официанты порхали как бабочки. Чисто, не ушатанно, в туалетах не воняет и есть мыло с полотенцами б2мажнцми
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5
Ужастное обслуживание, официанты не работают. Крадут со стола продукты не стесняясь приглашенных гостей и родственников. Из продуктов привезенных родственниками нарезки делают даже не почистив перец. Все горячие блюда подавались в холодном виде. На детском столе вовремя не были поставлены блюда. И были политы острым соусом. При оплате без наличным расчетом не был обнаружен терминал хотя до праздника было спрошено принимаете ли вы без наличным расчетом.
Проводили банкет в малом зале, решили провести банкет по рекомендации, думали будет какое то особенное отношение, а получилось в точности наоборот.... Ощущение, что официантов привели с улицы, администратор Гульсезим вообще не захотела идти к нам на встречу,по поводу дополнительного заказа на 6 человек, хотя на кухне продуктов на приготовление было достаточно и по времени все успели бы с утра.... Фрукты при раскладке в вазы поворовали., или съели)) .. Настроение с утра было испорчено некомпетентностью официантов и администратора... Хотя оплата за услуги официанта оплачивается за дополнительную плату... Каждый раз приходилось просить по несколько раз принести фужер или прибор...зато быстро уносить ещё не сьеденные блюда, неполные напитки и алкоголь, они умели отлично... Столы рассчитаны на 12 человек, но они маленькие по диаметру.... Обещали выложить бесбармак на блюдо Астау, но принесли в страшных эмалировааных табаках.. Администратор вела себя очень не профессионально, одела хиджаб и возомнила себя непонятно кем))) Куда смотрят хозяева ресторана? Есть поговорка-клиент всегда прав... То что гостей увеличилось на 6 человек, можно было бы решить эту проблему, и всех накормить без проблем, за наши же деньги... Но администратор принципиально не захотела угодить клиентам.... (Якобы 30 раз меняете решение) Вечер спасла кухня, салаты были вкусными, выпечка которую мы у них заказали на чайный стол была тоже вкусно приготовлена.. . А в остальном остались негативные воспоминания, благодаря администратору... Парковка мало того что маленькая, для наших гостей не было ни одного места, так как банкет на втором этаже начался раньше...туалет грязный, воняет скептиком.. При входе лежит страшная столетняя дорожка, которую мы просили пропылесосить, но нас никто не услышал.. Двери все заляпаны... Все подуставшее... Аппаратура ни о чем, все борохлит... Больше туда ни ногой... Той прошёл отлично благодаря профессиональному тамаде и атмосфере гостей👍Но в следующий раз туда ни ногой.... И другим не советую... Просто сейчас сезон тоев у казахов😜, хорошие рестораны заняты и от безысходности придётся кому то столкнуться с такой ситуацией....
7декабря праздновали в "Ак-Отау"на первом этаже. Очень все понравилось! Кухня-супер! Все вкусно,порции большие и не так дорого.. Официанты усмотрительные,вежливые. Спасибо администраторам за отличный вечер! Чисто,вкусно уютно !!! Радуйте и дальше своих посетителей!
Просторный ресторан. Обслуживание на хорошем уровне. Отдельно хочу выделить кухню. Очень вкусные салаты.Богатый ассортимент. Гуляли всего один раз. И была впечатлена.
Не достаточно места для парковки автомобилей. Гости ставят машины во дворе жилого дома, зачастую блокируя проезд, вследствии чего, имеют неприятные беседы с представителями патрульной полиции...
